ពួកយើងភាគច្រើនស្គាល់ប្រព័ន្ធលក់ទំនិញ (POS) ហើយទាក់ទងជាមួយពួកគេស្ទើរតែរាល់ថ្ងៃ ទោះបីជាយើងមិនដឹងអំពីវាក៏ដោយ។
ប្រព័ន្ធ POS គឺជាបណ្តុំនៃបច្ចេកវិជ្ជាដែលប្រើដោយអ្នកលក់រាយ ប្រតិបត្តិករទីលានវាយកូនហ្គោល និងម្ចាស់ភោជនីយដ្ឋានសម្រាប់ការងារដូចជាការទទួលយកការទូទាត់ពីអតិថិជន។ ប្រព័ន្ធ POS អនុញ្ញាតឲ្យនរណាម្នាក់ ចាប់ពីសហគ្រិនដែលចេះដឹងក្នុងអាជីវកម្ម រហូតដល់សិប្បករដែលចង់ផ្លាស់ប្តូរភាពរីករាយរបស់ពួកគេទៅជាអាជីព។ ដើម្បីចាប់ផ្តើមអាជីវកម្ម និងរីកចម្រើន។
នៅក្នុងអត្ថបទនេះ យើងនឹងពិភាក្សាអំពីបញ្ហាម៉ាស៊ីនឆូតកាតរបស់អ្នកទាំងអស់ ហើយរៀបចំឱ្យអ្នកនូវចំណេះដឹងដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីជ្រើសរើសប្រព័ន្ធត្រឹមត្រូវសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។
ប្រើមគ្គុទ្ទេសក៍អ្នកទិញម៉ាស៊ីនឆូតកាតដោយឥតគិតថ្លៃរបស់យើងដើម្បីកែលម្អការស្វែងរករបស់អ្នក។ ស្វែងយល់ពីរបៀបរៀបចំផែនការរីកចម្រើននៃហាងរបស់អ្នក និងជ្រើសរើសប្រព័ន្ធ POS ដែលអាចគាំទ្រអាជីវកម្មរបស់អ្នកឥឡូវនេះ និងនាពេលអនាគត។
គោលគំនិតដំបូងដើម្បីយល់ពីប្រព័ន្ធ POS គឺថាវាមានកម្មវិធីលក់ចំណុច (វេទិកាអាជីវកម្ម) និងផ្នែករឹងនៃការលក់ (ការចុះឈ្មោះសាច់ប្រាក់ និងសមាសធាតុពាក់ព័ន្ធដែលគាំទ្រប្រតិបត្តិការ)។
ជាទូទៅ ប្រព័ន្ធ POS គឺជាកម្មវិធី និងផ្នែករឹងដែលតម្រូវដោយអាជីវកម្មផ្សេងទៀត ដូចជាហាង ភោជនីយដ្ឋាន ឬទីលានវាយកូនហ្គោល ដើម្បីដំណើរការអាជីវកម្ម។ ចាប់ពីការបញ្ជាទិញ និងគ្រប់គ្រងសារពើភ័ណ្ឌ រហូតដល់ដំណើរការប្រតិបត្តិការ ដល់ការគ្រប់គ្រងអតិថិជន និងនិយោជិត ចំណុចលក់គឺជាមជ្ឈមណ្ឌលកណ្តាល។ ដើម្បីរក្សាអាជីវកម្មឱ្យដំណើរការ។
កម្មវិធី POS និង Hardware រួមគ្នាផ្តល់ឱ្យក្រុមហ៊ុននូវឧបករណ៍ទាំងអស់ដែលពួកគេត្រូវការដើម្បីទទួលយកវិធីសាស្រ្តទូទាត់ដ៏ពេញនិយម និងគ្រប់គ្រង និងយល់ពីសុខភាពរបស់ក្រុមហ៊ុន។ អ្នកប្រើម៉ាស៊ីនឆូតកាតដើម្បីវិភាគ និងបញ្ជាសារពើភ័ណ្ឌ បុគ្គលិក អតិថិជន និងការលក់របស់អ្នក។
POS គឺជាអក្សរកាត់សម្រាប់ចំណុចលក់ ដែលសំដៅលើកន្លែងណាមួយដែលប្រតិបត្តិការអាចកើតឡើង មិនថាជាផលិតផល ឬសេវាកម្មនោះទេ។
សម្រាប់អ្នកលក់រាយ ជាទូទៅនេះគឺជាតំបន់ជុំវិញកន្លែងចុះឈ្មោះសាច់ប្រាក់។ ប្រសិនបើអ្នកនៅក្នុងភោជនីយដ្ឋានបែបប្រពៃណី ហើយអ្នកបង់ប្រាក់ឱ្យអ្នកគិតលុយជំនួសឱ្យការប្រគល់ប្រាក់ទៅឱ្យអ្នកបម្រើនោះ តំបន់ដែលនៅជាប់នឹងអ្នកគិតលុយក៏ត្រូវបានចាត់ទុកថាជាកន្លែងលក់ផងដែរ។ គោលការណ៍ដូចគ្នានេះអនុវត្តចំពោះទីលានវាយកូនហ្គោល៖ កន្លែងណាដែលអ្នកវាយកូនហ្គោលទិញឧបករណ៍ថ្មី ឬភេសជ្ជៈគឺជាចំណុចលក់។
ផ្នែករឹងរូបវន្តដែលគាំទ្រប្រព័ន្ធចំណុចនៃការលក់ មានទីតាំងនៅកន្លែងលក់ - ប្រព័ន្ធអនុញ្ញាតឱ្យតំបន់នោះក្លាយជាចំណុចលក់។
ប្រសិនបើអ្នកមានម៉ាស៊ីនឆូតកាតដែលមានមូលដ្ឋានលើពពកចល័ត នោះហាងទាំងមូលរបស់អ្នកពិតជាក្លាយជាចំណុចលក់ (ប៉ុន្តែយើងនឹងនិយាយអំពីវានៅពេលក្រោយ)។ ប្រព័ន្ធ POS ដែលមានមូលដ្ឋានលើពពកក៏មានទីតាំងនៅខាងក្រៅទីតាំងជាក់ស្តែងរបស់អ្នកផងដែរ ព្រោះអ្នកអាចចូលប្រើប្រព័ន្ធពី កន្លែងណាក៏ដោយ ព្រោះវាមិនត្រូវបានភ្ជាប់ជាមួយម៉ាស៊ីនមេនៅលើបណ្តាញ។
ជាប្រពៃណី ប្រព័ន្ធ POS ប្រពៃណីត្រូវបានដាក់ពង្រាយខាងក្នុងទាំងស្រុង ដែលមានន័យថាពួកគេប្រើម៉ាស៊ីនមេនៅលើគេហទំព័រ ហើយអាចដំណើរការបានតែនៅក្នុងផ្នែកជាក់លាក់នៃហាង ឬភោជនីយដ្ឋានរបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះ។ នេះជាមូលហេតុដែលប្រព័ន្ធ POS ប្រពៃណីទូទៅ - កុំព្យូទ័រលើតុ ការចុះឈ្មោះសាច់ប្រាក់ ម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពបង្កាន់ដៃ ម៉ាស៊ីនស្កេនបាកូដ។ និងឧបករណ៍ដំណើរការទូទាត់ - ទាំងអស់មានទីតាំងនៅតុខាងមុខ ហើយមិនអាចផ្លាស់ទីបានយ៉ាងងាយស្រួល។
នៅដើមទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 2000 របកគំហើញបច្ចេកវិជ្ជាដ៏ធំមួយបានកើតឡើង៖ ពពក ដែលបានផ្លាស់ប្តូរប្រព័ន្ធ POS ពីតម្រូវការម៉ាស៊ីនមេនៅលើគេហទំព័រ ទៅជាការបង្ហោះខាងក្រៅដោយអ្នកផ្តល់កម្មវិធី POS ។ ជាមួយនឹងការមកដល់នៃការផ្ទុក និងកុំព្យូទ័រដែលមានមូលដ្ឋានលើពពក បច្ចេកវិទ្យា POS បានឈានទៅមុខបន្ទាប់ទៀត។ ជំហាន៖ ភាពចល័ត។
ដោយប្រើម៉ាស៊ីនមេដែលមានមូលដ្ឋានលើពពក ម្ចាស់អាជីវកម្មអាចចាប់ផ្តើមចូលប្រើប្រព័ន្ធ POS របស់ពួកគេដោយជ្រើសរើសឧបករណ៍ដែលភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតណាមួយ (មិនថាកុំព្យូទ័រយួរដៃ កុំព្យូទ័រលើតុ ថេប្លេត ឬស្មាតហ្វូន) ហើយចូលទៅក្នុងវិបផតថលអាជីវកម្មរបស់ពួកគេ។
ទោះបីជាទីតាំងជាក់ស្តែងនៃសហគ្រាសនៅតែមានសារៈសំខាន់ក៏ដោយ ជាមួយនឹងម៉ាស៊ីនឆូតកាតដែលមានមូលដ្ឋានលើពពក ការគ្រប់គ្រងទីតាំងនោះអាចធ្វើបានគ្រប់ទីកន្លែង។ វាបានផ្លាស់ប្តូររបៀបដែលអ្នកលក់រាយ និងភោជនីយដ្ឋានដំណើរការតាមវិធីសំខាន់ៗមួយចំនួនដូចជា៖
ជាការពិតណាស់ អ្នកអាចព្យាយាមប្រើការចុះឈ្មោះសាច់ប្រាក់សាមញ្ញ។ អ្នកថែមទាំងអាចប្រើប៊ិច និងក្រដាសដើម្បីតាមដានសារពើភ័ណ្ឌ និងស្ថានភាពហិរញ្ញវត្ថុរបស់អ្នកផងដែរ។ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកនឹងទុកកន្លែងជាច្រើនសម្រាប់កំហុសសាមញ្ញរបស់មនុស្ស - ចុះបើបុគ្គលិកមិនអាន ស្លាកតម្លៃត្រឹមត្រូវ ឬគិតថ្លៃអតិថិជនលើសកម្រិត? តើអ្នកនឹងតាមដានបរិមាណសារពើភ័ណ្ឌតាមរបៀបដែលមានប្រសិទ្ធភាព និងទាន់សម័យដោយរបៀបណា? ប្រសិនបើអ្នកដំណើរការភោជនីយដ្ឋាន តើអ្នកត្រូវធ្វើដូចម្តេចដើម្បីផ្លាស់ប្តូរម៉ឺនុយនៃទីតាំងជាច្រើននៅនាទីចុងក្រោយ?
ប្រព័ន្ធចំណុចលក់គ្រប់គ្រងអ្វីៗទាំងអស់នេះសម្រាប់អ្នកដោយស្វ័យប្រវត្តិកម្មភារកិច្ច ឬផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវឧបករណ៍ដើម្បីសម្រួលការគ្រប់គ្រងអាជីវកម្ម និងបំពេញវាឱ្យលឿនជាងមុន។ បន្ថែមពីលើការធ្វើឱ្យជីវិតរបស់អ្នកកាន់តែងាយស្រួល ប្រព័ន្ធ POS ទំនើបក៏ផ្តល់សេវាកម្មកាន់តែប្រសើរដល់អតិថិជនរបស់អ្នកផងដែរ។ អាចធ្វើអាជីវកម្ម ផ្តល់សេវាកម្មដល់អតិថិជន និងដំណើរការប្រតិបត្តិការពីគ្រប់ទិសទីអាចកាត់បន្ថយជួរនៃការទូទាត់ និងបង្កើនល្បឿនសេវាកម្មអតិថិជន។ នៅពេលដែលអតិថិជនទទួលបានបទពិសោធន៍តែមួយគត់ចំពោះអ្នកលក់រាយធំៗដូចជា Apple ឥឡូវនេះវាមានសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នា។
ប្រព័ន្ធ POS ដែលមានមូលដ្ឋានលើពពកចល័តក៏នាំមកនូវឱកាសលក់ថ្មីៗជាច្រើនផងដែរ ដូចជាការបើកហាងលេចឡើង ឬលក់នៅក្នុងពិព័រណ៍ពាណិជ្ជកម្ម និងពិធីបុណ្យនានា។ ប្រសិនបើគ្មានប្រព័ន្ធ POS ទេ អ្នកនឹងខ្ជះខ្ជាយពេលវេលាច្រើនក្នុងការរៀបចំ និងការផ្សះផ្សាមុន និងក្រោយ។ ព្រឹត្តិការណ៍។
ដោយមិនគិតពីប្រភេទអាជីវកម្ម ចំណុចលក់នីមួយៗគួរតែមានមុខងារសំខាន់ៗដូចខាងក្រោម ដែលសក្តិសមសម្រាប់ការពិចារណារបស់អ្នក។
កម្មវិធី Cashier (ឬកម្មវិធីអ្នកគិតលុយ) គឺជាផ្នែកនៃកម្មវិធី POS សម្រាប់អ្នកគិតលុយ។ អ្នកគិតលុយនឹងធ្វើប្រតិបត្តិការនៅទីនេះ ហើយអតិថិជននឹងបង់ប្រាក់សម្រាប់ការទិញនៅទីនេះ។ នេះក៏ជាកន្លែងដែលអ្នកគិតលុយនឹងបំពេញការងារផ្សេងទៀតដែលទាក់ទងនឹងការទិញដូចជា ដូចជាការអនុវត្តការបញ្ចុះតម្លៃ ឬដំណើរការត្រឡប់មកវិញ និងការសងប្រាក់វិញនៅពេលចាំបាច់។
ផ្នែកនៃសមីការកម្មវិធីលក់ដាច់នេះដំណើរការជាកម្មវិធីដែលបានដំឡើងនៅលើកុំព្យូទ័រលើតុ ឬអាចចូលប្រើបានតាមរយៈកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតណាមួយនៅក្នុងប្រព័ន្ធទំនើបជាងមុន។ កម្មវិធីគ្រប់គ្រងអាជីវកម្មរួមបញ្ចូលមុខងារកម្រិតខ្ពស់ជាច្រើនដែលអាចជួយអ្នកឱ្យយល់កាន់តែច្បាស់ និងដំណើរការរបស់អ្នក។ អាជីវកម្ម ដូចជាការប្រមូលទិន្នន័យ និងការរាយការណ៍។
នៅក្នុងការគ្រប់គ្រងហាងអនឡាញ ហាងលក់ទំនិញ ការបំពេញការបញ្ជាទិញ បញ្ជីសារពើភណ្ឌ ឯកសារ អតិថិជន និងនិយោជិត ការក្លាយជាអ្នកលក់រាយមានភាពស្មុគស្មាញជាងពេលណាទាំងអស់។ ម្ចាស់ភោជនីយដ្ឋាន ឬប្រតិបត្តិករទីលានវាយកូនហ្គោលក៏ដូចគ្នាដែរ។ បន្ថែមពីលើការងារឯកសារ និងការគ្រប់គ្រងបុគ្គលិក ការបញ្ជាទិញតាមអ៊ីនធឺណិត ហើយការវិវឌ្ឍន៍ទម្លាប់របស់អតិថិជនគឺចំណាយពេលច្រើនណាស់។ កម្មវិធីគ្រប់គ្រងអាជីវកម្មត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីជួយអ្នក។
ទិដ្ឋភាពនៃការគ្រប់គ្រងអាជីវកម្មនៃប្រព័ន្ធ POS ទំនើបត្រូវបានគិតយ៉ាងល្អបំផុតថាជាការគ្រប់គ្រងភារកិច្ចនៃអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ ដូច្នេះហើយ អ្នកចង់ឱ្យ POS រួមបញ្ចូលជាមួយកម្មវិធី និងកម្មវិធីផ្សេងទៀតដែលប្រើសម្រាប់ដំណើរការអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ ការរួមបញ្ចូលទូទៅមួយចំនួនរួមមានទីផ្សារអ៊ីមែល និងគណនេយ្យ។ តាមរយៈ ការធ្វើសមាហរណកម្ម អ្នកអាចដំណើរការអាជីវកម្មប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងប្រាក់ចំណេញកាន់តែច្រើន ដោយសារតែទិន្នន័យត្រូវបានចែករំលែករវាងកម្មវិធីនីមួយៗ។
ករណីសិក្សារបស់ Deloitte Global បានរកឃើញថា នៅចុងឆ្នាំ 2023 90% នៃមនុស្សពេញវ័យនឹងមានស្មាតហ្វូនដែលប្រើប្រាស់ជាមធ្យម 65 ដងក្នុងមួយថ្ងៃ។ ជាមួយនឹងការកើនឡើងនៃអ៊ីនធឺណិត និងការទទួលយកស្មាតហ្វូនដោយអ្នកប្រើប្រាស់យ៉ាងខ្លាំង មុខងារ POS ថ្មីជាច្រើន និងលក្ខណៈពិសេសបានលេចឡើងដើម្បីជួយអ្នកលក់រាយឯករាជ្យផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ទិញទំនិញគ្រប់ប៉ុស្តិ៍ដែលទាក់ទងគ្នាទៅវិញទៅមក។
ដើម្បីធ្វើឱ្យជីវិតកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់ម្ចាស់អាជីវកម្ម អ្នកផ្តល់សេវាប្រព័ន្ធ POS ចល័តបានចាប់ផ្តើមដំណើរការការទូទាត់ខាងក្នុង ដោយបានដកចេញជាផ្លូវការនូវដំណើរការទូទាត់ភាគីទីបីដែលស្មុគស្មាញ (និងមានហានិភ័យសក្តានុពល) ចេញពីសមីការ។
គុណសម្បត្តិរបស់សហគ្រាសគឺមានពីរ។ ទីមួយ ពួកគេអាចធ្វើការជាមួយក្រុមហ៊ុនមួយ ដើម្បីជួយពួកគេគ្រប់គ្រងអាជីវកម្ម និងហិរញ្ញវត្ថុរបស់ពួកគេ។ ទីពីរ ជាធម្មតាការកំណត់តម្លៃគឺមានលក្ខណៈផ្ទាល់ និងតម្លាភាពជាងភាគីទីបី។ អ្នកអាចរីករាយនឹងអត្រាប្រតិបត្តិការមួយសម្រាប់គ្រប់វិធីបង់ប្រាក់ ហើយមិនមាន ថ្លៃបើកដំណើរការ ឬថ្លៃសេវាប្រចាំខែត្រូវបានទាមទារ។
អ្នកផ្តល់ប្រព័ន្ធ POS មួយចំនួនក៏ផ្តល់នូវការរួមបញ្ចូលកម្មវិធីភក្ដីភាពដោយផ្អែកលើកម្មវិធីទូរស័ព្ទ។ 83% នៃអ្នកប្រើប្រាស់បាននិយាយថាពួកគេទំនងជាទិញផលិតផលពីក្រុមហ៊ុនដែលមានកម្មវិធីភក្ដីភាព - 59% នៃពួកគេចូលចិត្តផលិតផលដោយផ្អែកលើកម្មវិធីទូរស័ព្ទ។ ភាពចម្លែក?មិនមែនជាការពិតទេ។
ករណីប្រើប្រាស់សម្រាប់ការអនុវត្តកម្មវិធីភក្ដីភាពគឺសាមញ្ញ៖ បង្ហាញអតិថិជនរបស់អ្នកថាអ្នកឱ្យតម្លៃលើអាជីវកម្មរបស់ពួកគេ ធ្វើឱ្យពួកគេមានអារម្មណ៍ពេញចិត្ត និងបន្តត្រឡប់មកវិញ។ អ្នកអាចផ្តល់រង្វាន់ដល់អតិថិជនដដែលៗរបស់ពួកគេជាមួយនឹងការបញ្ចុះតម្លៃជាភាគរយ និងការផ្សព្វផ្សាយផ្សេងទៀតដែលមិនមានសម្រាប់សាធារណជនទូទៅ។ នេះគឺជាការរក្សាអតិថិជនទាំងអស់ដែលមានតម្លៃទាបជាងការទាក់ទាញអតិថិជនថ្មីចំនួនប្រាំដង។
នៅពេលអ្នកធ្វើឱ្យអតិថិជនរបស់អ្នកមានអារម្មណ៍ថាអាជីវកម្មរបស់ពួកគេត្រូវបានគេកោតសរសើរ និងណែនាំផលិតផល និងសេវាកម្មដែលបំពេញតម្រូវការរបស់ពួកគេបានជាប់លាប់ អ្នកបង្កើនលទ្ធភាពដែលពួកគេនឹងពិភាក្សាអំពីអាជីវកម្មរបស់អ្នកជាមួយមិត្តភក្តិរបស់ពួកគេ។
ប្រព័ន្ធលក់ចំណុចទំនើបអាចជួយអ្នកក្នុងការគ្រប់គ្រងបុគ្គលិករបស់អ្នកដោយងាយស្រួលតាមដានម៉ោងធ្វើការ (និងតាមរយៈរបាយការណ៍ និងប្រតិបត្តិការលក់ប្រសិនបើមាន)។ វាជួយអ្នកឱ្យរង្វាន់ដល់បុគ្គលិកល្អបំផុត និងណែនាំអ្នកដែលត្រូវការជំនួយច្រើនបំផុត។ វាក៏អាចជួយសម្រួលដល់ការធុញទ្រាន់ផងដែរ។ ការងារដូចជាការបើកប្រាក់ខែ និងកាលវិភាគ។
ម៉ាស៊ីនឆូតកាតរបស់អ្នកគួរតែអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកំណត់ការអនុញ្ញាតផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រង និងបុគ្គលិក។ ជាមួយនេះ អ្នកអាចគ្រប់គ្រងអ្នកដែលអាចចូលប្រើ POS back-end របស់អ្នក ហើយអ្នកណាអាចចូលប្រើតែផ្នែកខាងមុខប៉ុណ្ណោះ។
អ្នកក៏គួរតែអាចកំណត់ម៉ោងផ្លាស់ប្តូរបុគ្គលិក តាមដានម៉ោងធ្វើការរបស់ពួកគេ និងបង្កើតរបាយការណ៍ដែលលម្អិតអំពីដំណើរការការងាររបស់ពួកគេ (ឧទាហរណ៍ ការមើលចំនួនប្រតិបត្តិការដែលពួកគេបានដំណើរការ ចំនួនមធ្យមនៃធាតុក្នុងមួយប្រតិបត្តិការ និងតម្លៃប្រតិបត្តិការជាមធ្យម) .
ការគាំទ្រខ្លួនវាមិនមែនជាលក្ខណៈពិសេសនៃប្រព័ន្ធ POS នោះទេ ប៉ុន្តែការគាំទ្រ 24/7 ល្អគឺជាទិដ្ឋភាពសំខាន់សម្រាប់អ្នកផ្តល់ប្រព័ន្ធ POS ។
ទោះបីជាម៉ាស៊ីនឆូតកាតរបស់អ្នកមានលក្ខណៈវិចារណញាណ និងងាយស្រួលប្រើក៏ដោយ អ្នកប្រាកដជាជួបប្រទះនឹងបញ្ហានៅពេលណាមួយ។ នៅពេលអ្នកធ្វើដូចនេះ អ្នកនឹងត្រូវការជំនួយ 24/7 ដើម្បីជួយអ្នកដោះស្រាយបញ្ហាបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។
ជាធម្មតាក្រុមគាំទ្រប្រព័ន្ធ POS អាចត្រូវបានទាក់ទងតាមរយៈទូរស័ព្ទ អ៊ីមែល និងការជជែកផ្ទាល់។ បន្ថែមពីលើជំនួយតាមតម្រូវការ សូមពិចារណាផងដែរថាតើអ្នកផ្តល់សេវា POS មានឯកសារគាំទ្រ ដូចជាសិក្ខាសាលាលើបណ្តាញ ការបង្រៀនវីដេអូ និងសហគមន៍ និងវេទិកាគាំទ្រដែលអ្នក អាចជជែកជាមួយអ្នកលក់រាយផ្សេងទៀតដែលប្រើប្រព័ន្ធ។
បន្ថែមពីលើមុខងារម៉ាស៊ីនឆូតកាតសំខាន់ៗដែលផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដល់អាជីវកម្មជាច្រើន វាក៏មានកម្មវិធីលក់ចំណុចដែលត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់អ្នកលក់រាយដែលអាចដោះស្រាយបញ្ហាប្រឈមតែមួយគត់របស់អ្នក។
បទពិសោធន៍ទិញទំនិញ omnichannel ចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការមានហាងលក់ទំនិញអនឡាញដែលងាយស្រួលរកមើលដែលអាចឱ្យអតិថិជនស្រាវជ្រាវផលិតផល។ លទ្ធផលគឺបទពិសោធន៍ក្នុងហាងដែលងាយស្រួលដូចគ្នា។
ដូច្នេះហើយ អ្នកលក់រាយកាន់តែច្រើនឡើងកំពុងសម្របខ្លួនទៅនឹងអាកប្បកិរិយារបស់អតិថិជនដោយជ្រើសរើសប្រព័ន្ធ POS ចល័តដែលអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេដំណើរការហាងលក់ទំនិញ និងហាងអេឡិចត្រូនិចពីវេទិកាតែមួយ។
នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកលក់រាយពិនិត្យមើលថាតើពួកគេមានផលិតផលនៅក្នុងសារពើភ័ណ្ឌរបស់ពួកគេ ផ្ទៀងផ្ទាត់កម្រិតសារពើភ័ណ្ឌរបស់ពួកគេនៅក្នុងទីតាំងហាងជាច្រើន បង្កើតការបញ្ជាទិញពិសេសនៅនឹងកន្លែង និងផ្តល់នូវការមកយកនៅក្នុងហាង ឬការដឹកជញ្ជូនដោយផ្ទាល់។
ជាមួយនឹងការអភិវឌ្ឍន៍នៃបច្ចេកវិទ្យាអ្នកប្រើប្រាស់ និងការផ្លាស់ប្តូរឥរិយាបថអ្នកប្រើប្រាស់ ប្រព័ន្ធ POS ទូរស័ព្ទចល័តកំពុងផ្តោតកាន់តែខ្លាំងឡើងលើការអភិវឌ្ឍសមត្ថភាពនៃការលក់ omni-channel របស់ពួកគេ និងធ្វើឱ្យព្រិលព្រំដែនរវាងការលក់រាយតាមអ៊ីនធឺណិត និងក្នុងហាង។
ការប្រើប្រាស់ CRM នៅក្នុងម៉ាស៊ីនឆូតកាតរបស់អ្នកធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការផ្តល់សេវាកម្មផ្ទាល់ខ្លួន ដូច្នេះមិនថាអ្នកណាដែលកំពុងផ្លាស់ប្តូរនៅថ្ងៃនោះ អតិថិជនអាចមានអារម្មណ៍ប្រសើរជាងមុន និងលក់កាន់តែច្រើន។ មូលដ្ឋានទិន្នន័យ POS CRM របស់អ្នកអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើតទម្រង់ផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់អតិថិជននីមួយៗ។ នៅក្នុងការកំណត់ទាំងនេះ ឯកសារ អ្នកអាចតាមដាន៖
មូលដ្ឋានទិន្នន័យ CRM ក៏អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកលក់រាយកំណត់ការផ្សព្វផ្សាយតាមពេលកំណត់ (នៅពេលដែលការផ្សព្វផ្សាយមានសុពលភាពតែក្នុងរយៈពេលដែលបានកំណត់ ធាតុដែលបានផ្សព្វផ្សាយនឹងត្រូវបានស្ដារទៅតម្លៃដើមរបស់វា)។
សារពើភ័ណ្ឌគឺជាឥរិយាបថតុល្យភាពដ៏លំបាកបំផុតមួយដែលអ្នកលក់រាយប្រឈមមុខ ប៉ុន្តែវាក៏ជារឿងសំខាន់បំផុតផងដែរ ព្រោះវាប៉ះពាល់ដោយផ្ទាល់ដល់លំហូរសាច់ប្រាក់ និងប្រាក់ចំណូលរបស់អ្នក។ នេះអាចមានន័យថា ចាប់ពីការតាមដានកម្រិតសារពើភណ្ឌរបស់អ្នកជាមូលដ្ឋាន ដល់ការបង្កើតគន្លឹះនៃការបញ្ជាទិញឡើងវិញ ដូច្នេះអ្នកនឹងមិនដែល ខ្វះធាតុសារពើភ័ណ្ឌដ៏មានតម្លៃ។
ប្រព័ន្ធ POS ជាធម្មតាមានមុខងារគ្រប់គ្រងសារពើភ័ណ្ឌដ៏មានអានុភាព ដែលជួយសម្រួលដល់វិធីដែលអ្នកលក់រាយទិញ តម្រៀប និងលក់សារពើភ័ណ្ឌ។
ជាមួយនឹងការតាមដានសារពើភ័ណ្ឌក្នុងពេលជាក់ស្តែង អ្នកលក់រាយអាចជឿជាក់បានថាកម្រិតសារពើភ័ណ្ឌហាងអនឡាញ និងរូបវន្តរបស់ពួកគេមានភាពត្រឹមត្រូវ។
អត្ថប្រយោជន៍ដ៏ធំបំផុតមួយនៃម៉ាស៊ីនឆូតកាតចល័តគឺថាវាអាចគាំទ្រអាជីវកម្មរបស់អ្នកពីហាងមួយទៅហាងជាច្រើន។
ជាមួយនឹងប្រព័ន្ធ POS ដែលបង្កើតឡើងជាពិសេសសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងពហុហាង អ្នកអាចរួមបញ្ចូលសារពើភ័ណ្ឌ ការគ្រប់គ្រងអតិថិជន និងបុគ្គលិកនៅគ្រប់ទីតាំងទាំងអស់ និងគ្រប់គ្រងអាជីវកម្មទាំងមូលរបស់អ្នកពីកន្លែងមួយ។ អត្ថប្រយោជន៍នៃការគ្រប់គ្រងច្រើនហាងរួមមាន:
បន្ថែមពីលើការតាមដានសារពើភ័ណ្ឌ ការរាយការណ៍គឺជាហេតុផលដ៏ធំបំផុតមួយក្នុងការទិញប្រព័ន្ធលក់ដាច់។ ម៉ាស៊ីនឆូតកាតចល័តគួរតែផ្តល់របាយការណ៍កំណត់ជាមុនផ្សេងៗ ដើម្បីផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការយល់ដឹងអំពីប្រតិបត្តិការប្រចាំម៉ោង ប្រចាំថ្ងៃ ប្រចាំសប្តាហ៍ ប្រចាំខែ និងប្រចាំឆ្នាំរបស់ហាង។ របាយការណ៍ទាំងនេះផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការយល់ដឹងស៊ីជម្រៅអំពីគ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃអាជីវកម្មរបស់អ្នក និងជួយអ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្តប្រកបដោយការយល់ដឹងដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាព និងប្រាក់ចំណេញ។
នៅពេលដែលអ្នកពេញចិត្តនឹងរបាយការណ៍ដែលភ្ជាប់មកជាមួយប្រព័ន្ធ POS របស់អ្នក អ្នកអាចចាប់ផ្តើមមើលការរួមបញ្ចូលការវិភាគកម្រិតខ្ពស់ - អ្នកផ្តល់កម្មវិធី POS របស់អ្នកអាចមានប្រព័ន្ធវិភាគកម្រិតខ្ពស់ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់វា ដូច្នេះអ្នកដឹងថាវាត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីដំណើរការទិន្នន័យរបស់អ្នក។ ជាមួយនឹងទិន្នន័យ និងរបាយការណ៍ទាំងអស់នេះ អ្នកអាចចាប់ផ្តើមបង្កើនប្រសិទ្ធភាពហាងរបស់អ្នក។
នេះអាចមានន័យថាពីការកំណត់អត្តសញ្ញាណអ្នកលក់ដែលដំណើរការល្អបំផុត និងអាក្រក់បំផុត ដើម្បីស្វែងយល់អំពីវិធីបង់ប្រាក់ពេញនិយមបំផុត (កាតឥណទាន ប័ណ្ណឥណពន្ធ មូលប្បទានប័ត្រ ទូរស័ព្ទដៃ។ល។) ដូច្នេះអ្នកអាចបង្កើតបទពិសោធន៍ដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់អ្នកទិញទំនិញ។
ពេលវេលាផ្សាយ៖ មករា-០៤-២០២២